Algemene voorwaarden

Algemeen

 1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten aangeboden door Shari Van Durme.

1.2 Door gebruik te maken van onze diensten, stemt de klant in met deze voorwaarden.

1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Diensten en aanbod

2.1 Shari Van Durme biedt privélessen, meerdaagse cursussen, online lessen, online cursussen en kinderkampen aan.

2.2 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en kunnen door Shari Van Durme gewijzigd of ingetrokken worden.

3. Inschrijven en betalingen

3.1 Inschrijvingen en lessen, cursussen en kampen zijn pas definitief na betaling.

3.2 Betalingen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

3.3 Betalingen voor een online les dienen voor de effectieve datum van de afspraak voldaan te zijn, anders wordt de les geannuleerd.

3.4 Bij laattijdige betaling kan een herinneringskost worden aangerekend.

4. Annulering en wijziging

4.1 Annulering door de klant

  • Tot 14 dagen voor de start: volledige terugbetaling
  • Binnen 14 dagen voor de start, zonder doktersattest: 50% van het bedrag wordt aangerekend.
  • Binnen 14 dagen voor de start, met doktersattest: 10% van het bedrag wordt aangerekend (voor gemaakte kosten).

4.2 Annulering door Shari Van Durme

  • Bij overmacht of door onvoldoende inschrijvingen wordt het betaalde bedrag volledig terugbetaald.

5. Deelname en veiligheid

5.1 Deelname aan lessen en activiteiten is op eigen risico. Shari Van Durme is niet aansprakelijk voor schade, verlies of letsel.

5.2 Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor een geschikte verzekering, met uitzondering van de kinderkampen.

5.3 Bij de kinderkampen wordt een verzekering voorzien via Paardenpunt Vlaanderen voor de deelnemers.

5.4 Respectvol omgaan met de paarden en andere deelnemers is verplicht.

6. Aansprakelijkheid

6.1 Shari Van Durme is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik van de geleerde technieken.

6.2 Shari Van Durme is niet verantwoordelijk voor schade aan eigendommen van deelnemers.

7. Privacy en persoonsgegevens

7.1 Shari Van Durme verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving.

7.2 Persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor communicatie over lessen en activiteiten.

8. Klachten

8.1 Klachten dienen schriftelijk te worden gemeld binnen 7 dagen na de betreffende les of activiteit.

8.2 Shari Van Durme zal binnen redelijke termijn reageren op de klacht en zoeken naar een passende oplossing.

9. Toepasselijk recht en geschillen

9.1 Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing;

9.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbank.